エステティックサロン シュエットのインタビュー

大手サロンには大手ならではの信頼感がありますが、気になったのはやはりお客様お1人に応対する時間や向き合う姿勢でしょうか。大手ではどうしても効率が重視されますし、できるだけ大きな契約をというプレッシャーもありました。
次に務めた個人サロンではお客様とゆっくりお付き合いできるという良さがありましたが、脱毛の効果が見えにくいという残念なところもあって。

自分のお店を持つにあたって、「お客様1人1人に向き合った、丁寧なサービスを」「お客様にふさわしいプランを提案し、アフターケアまで納得していただけるサービスを」ということを念頭にサロンを作りました。

お客様の中には「いろいろなサロンで脱毛を経験したけれど思ったほど効果がなくてあきらめていた」という方もいらっしゃいます。中には、20回脱毛に通ったけどリタイアしてしまったという方も。

まずはなによりも効果を出すことを前提に、親身にご相談にのっていきたいと思っています。

はい、脱毛で一番の人気のメニューは「全身フル脱毛」という顔やVIOを含むコースです。主に10代～30代の若い方からの申し込みが多いですね。
顔やVIOを含まない全身脱毛コースもあります。

お試しメニューとしては、全身脱毛1回を9,000円で試すことのできるメニューがあります。一度お試しを受けてみて、脱毛の流れなどを理解いただいた上で契約を結びます。

大手サロンさんで使っていた脱毛機がやっぱり優秀だなと思い採用したのが「エアクールフラッシュ」という脱毛機です。IPL方式という脱毛方法です。

この脱毛機は、1度に光を照射できる面積が広いので脱毛の効率がいいんです。冷やして照射することを繰り返して脱毛します。

サロンやクリニックでの一般的な脱毛は、光を照射する前にジェルを塗布して肌を熱などから守ることが多いのですが、この脱毛機は照射する部分で肌を冷やしながら脱毛できます。冷たいジェルを塗る必要がないので脱毛時間も短くて済みますし、ジェルのひんやりした感触や拭き取ったあとのベタベタした不快感もありません。

全身脱毛でも、カウンセリング時間を含めて60分から120分くらいで照射が終わります。カウンセリングを含めなければ長くても1時間45分くらいですね。

両脇だけなら面積も小さいので、照射は1～2分で終わってしまいますよ。着替え時間を含めても5～10分くらいですね。月1回、ちょっと空いている時間に予約してもらえればいいのでお客様の負担も減らせると思います。

個人差はありますが、自己処理がほとんどいらなくなる、という回数の目安は12回程度です。月1回通えれば最短1年で12回コースを終えることができます。実際は体調などの関係もあるのでぴったり1年で終了することはまれですが。

脱毛を何回か繰り返すことで毛の生え方がスローになってくると、お客様の方から「まだあまり生えてこないのでもう少し後にうかがいます」とご連絡下さることもあります。

そうですね。車でぱっと来て、サロンでのんびりいやされて帰っていくという方は多いですよ。
愛知県は車社会なんですが、名古屋市内ではなかなか駐車場が見つからないんです。当サロンには駐車場があるので、遠くから車で通ってきてくださる方がたくさんいらっしゃいます。

春日井市内だけでなく、周辺の小牧・瀬戸・多治見・守山・犬山市などから車で1時間半ほどかけて来てくださる方も多いですね。
車ということもあってか、サロンで脱毛した後にしっかりメイクをして帰る方もあまりいないように思います（笑）

脱毛を受けた後は、お肌の様子を見ながらじっくりアフターケアを行っています。腕や足などのほか、乾燥が気になる部位に保湿クリームを塗ってお手入れしています。
保湿クリームは美容成分がたっぷり配合されていて、お顔に塗っても良いくらいのアイテムなんですよ。

着替えとメイク直し用にパウダールームをしつらえていますが、ヘアアイロン、ドライヤー、ヘアスプレーを常備しています。脱毛後にきちんとメイクやスタイリングをしてお帰りになれますよ。

はい、剃り残しや手の届かない部位についてのシェービングは私がお手伝いします。まったく剃っていない、という状態ではお時間も取ってしまうので脱毛をお引き受けできない場合もあるかと思いますが、幸いにしてそのようなお客様にはお会いしたことがありません（笑)

剃り残しやご自分で処理するのが難しい部位のシェービングについては、無料で行っていますので安心してくださいね。

いえ、そんなことはありません。下は小学校高学年の方から、上は70代の方と幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいます。

小学生の方は、鼻の下やワキなどの毛が濃くなってきたかな…という状態で、お母様が気にされて来店されるケースが多く見られます。「自分が若いころ悩んでいたから」といった理由で娘さんの相談をされることも。

未成年の方の場合でも、肌質や毛質を見ながら段階的に照射を調整して安全に脱毛を行っていきます。きちんと納得していただける結果を出せるように努めています。

40代以降の方は、「介護脱毛」を知ってVIO脱毛を検討されている場合が多いですね。まずはお悩みをじっくりカウンセリングでお聞きした上で、コースをご案内しています。

2人で同時期に、当サロンと違うサロンとで脱毛を始めたけれど、効果の出方が違うので途中からこちらに移っていらしたケースもありました。友だち紹介割引もできますので、こういう場合は割安で契約ができますよ。

たとえば、全身脱毛12回のコースが終わったあとに、まだここだけ気になる…と特定のパーツに追加照射を依頼される場合もあります。この場合は追加契約になります。

また、1年以上かけて脱毛が一段落した後に「次はフェイシャルをしてみようかな」と続けて通ってくださるお客様もいます。

そうですね。5年前のオープン当初からお付き合いが続いている方もいます。
急に訪ねていらして、差し入れをくださったり旅行のお土産をおいていってくださる方もいるんですよ（笑）

おかげさまでコンスタントに予約の枠が埋まっていまして、あえて言えば平日のお昼頃が予約をとりやすくなっています。

主婦の方は午前中に、お仕事帰りの方は夜に予約を取られるケースが多いのですが、当店は10時から夜の22時まで(最終受付は20時まで)営業していますので、ご相談いただけたらと思います。

なかなか忙しくてゆっくり過ごす時間がなく、趣味のバス釣りにずっと行っていないのが残念ですが（笑）できる限りお時間を作ってみなさまにお会いしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

そうですね、今までの脱毛で思ったような仕上がりを得られなかった方、エステサロンに敷居の高さなどを感じている方に、ぜひ一度来ていただけたらと思っています。きっと、今までのサロンのイメージが変わると思います！